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アップル オンライン ストア(apple online store)に注文していたiphone15をキャンセルしたい場合は以下のようになります。
配送準備に入る前
配送準備に入る前ならHPサイトの操作でキャンセル可能です
ゲスト注文の場合はappleIDにひもづければOKです
「注文をキャンセルしますか」と表示されてるので、そこからキャンセルできます
配送準備に入ってる場合
配送準備に入ってる場合は「注文をキャンセルしますか」と表示されないので0120-993-993に電話が必要です。
決済が済んでいる場合は、内部でキャンセルをかけても発送されるので受け取り拒否をしてくださいとのことですね
クレカへの返金は製品がアップルの倉庫に戻ったのを確認してから5日後とのことなので、すでに決済されてる場合はちょっと日数がかかるかもしれません
配送準備中と出荷済みで受け取っていない場合は、同様の処理になるようです。
複数注文した場合の対応もしてくれますね。
ギフトカードを利用した購入の場合、別途メールで新しいギフトが送られるようです。
電話で申し込みをする場合の注意点など
決済エラーの手続きとキャンセルなど、内容の違う処理は、その都度連絡してくださいとのことです
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